送金時のガス(手数料)及びネットワークの混雑状況によって送金先への着金時間が異なります。
送金先へ着金後は基本的に5分から10分程度でアカウントへ資金が反映されます。BTCでの入金であれば、30分程かかる場合もございます。
15分以上経過している場合は一度以下をご確認ください。
1.誤ったアドレスまたはネットワークに送金していないか
2.メンテナンス中
基本的に「1」の原因については、ブロックチェーンの仕様上、送金先アドレスへの反映ならびに資金のお戻しは困難です。
「2」の原因については、メンテナンス終了の資金反映となります。
※正しい情報での送金の場合
上記に該当しない場合はオペレーターまでご連絡ください。