J'ai effectué une demande de retrait, mais les fonds n'ont pas encore été reçus.

Vous pouvez vérifier l’état de votre retrait en suivant les étapes ci-dessous.
1. Touchez l’icône du compte dans le menu supérieur (deuxième icône à partir de la droite)
2. Touchez 'Transactions'
3. Touchez 'Retraits'
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■ Si le traitement du retrait n’est pas encore terminé
Veuillez patienter jusqu’à ce que le processus soit finalisé.
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■ Si le traitement du retrait est terminé
Veuillez vérifier les points suivants :
• L’adresse indiquée est-elle correcte ?
• Le réseau indiqué est-il correct ?
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[Si l’adresse et le réseau spécifiés sont corrects]
Vous pouvez vérifier si les fonds ont été reçus dans le portefeuille désigné via la transaction de crypto-monnaie.
Veuillez consulter le lien ci-dessous pour savoir comment vérifier la transaction.
​https://fomo.io/helpcenter/fr/articles/12561853
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■ Si la transaction de transfert n’est pas terminée
Le délai de réception peut varier selon la congestion du réseau.
Veuillez patienter jusqu’à la finalisation.
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■ Si la transaction de transfert est terminée
Les fonds ont été crédités sur le portefeuille désigné. Cependant, si la destination est une plateforme d’échange, il est possible que celle-ci ait temporairement suspendu la réception (ou la mise à jour sur votre compte).
Si vous utilisez un échange et que l’adresse et le réseau indiqués sont corrects, veuillez contacter la plateforme pour confirmation.