Pourquoi ai-je un solde négatif que je ne reconnais pas ?

Si votre solde a diminué, plusieurs causes possibles peuvent être envisagées :
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• En cas d’erreur dans le résultat d’un événement sportif, celui-ci peut être corrigé et votre solde ajusté en conséquence.
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• Si vous avez utilisé un bonus de dépôt, il est possible que celui-ci soit devenu invalide en raison de l’expiration de sa période de validité. Les bonus de dépôt possèdent une date limite, et si les conditions de mise ne sont pas remplies dans ce délai, les fonds du bonus deviennent nuls.
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• Pour les comptes inactifs pendant plus de 12 mois, des frais mensuels de 5 € (ou équivalent) sont appliqués. Ces frais ne sont prélevés que si le compte présente encore un solde.
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Si après vérification vous avez encore des doutes, veuillez contacter un opérateur.